Handgeschreven zakelijke klachtenbrief. 6 augustus 1942. Onbekend (geparafeerd met 'AB'). Directeur van de Plaatselijke P.T.T., Amsterdam. (De tekst is getrouw overgenomen met behoud van originele spelling en interpunctie)

A'dam, 6/8 1942
Dir. Plaatsel. P.T.T.
Amsterdam

461/502/1

Hiermede breng ik onder
Uw aandacht, dat een telegram,
dat jl. Zaterdag aan den Gem.
Vischafslag De Ruyterkade uit
Lemmer was verzonden, eerst
op jl. Maandagmorgen d.v.v.
werd bezorgd. O. a. als gevolg
hiervan is een partij aal bedorven.
Ik verzoek U beleefd te willen
doen opdragen, dat telegrammen
onverwijld aan den gem. afslag
worden bezorgd en dat, wanneer
geen personeel op ~~de~~ de markt
aanwezig is, in de brievenbus
v. deze markt wordt gedeponeerd.
AB. * Kern van de klacht: De afzender beklaagt zich over een aanzienlijke vertraging in de bezorging van een telegram. Een bericht dat op zaterdag verzonden was vanuit Lemmer naar de visafslag in Amsterdam, werd pas op maandagochtend afgeleverd.
* Directe schade: De vertraging heeft geleid tot het bederven van een partij aal (paling). In de vishandel was snelheid cruciaal; telegrammen werden gebruikt om de komst van verse waar aan te kondigen zodat de verwerking of verkoop direct kon starten.
* Voorgestelde oplossing: De afzender verzoekt om een beleidswijziging waarbij telegrammen bij afwezigheid van personeel simpelweg in de brievenbus van de vismarkt worden achtergelaten, in plaats van te wachten tot de volgende werkdag.
* Schrijfstijl: De brief is geschreven in een formele, zakelijke toon, typerend voor de vroege 20e eeuw ("Hiermede breng ik onder Uw aandacht", "Ik verzoek U beleefd"). * Historische periode: De brief is geschreven tijdens de Duitse bezetting van Nederland in de Tweede Wereldoorlog. Ondanks de oorlogssituatie bleven civiele diensten zoals de P.T.T. en de voedselvoorziening (de visafslag) functioneren.
* Locatie: De 'Gem. Vischafslag' bevond zich destijds aan de De Ruyterkade, achter het Centraal Station in Amsterdam. Dit was een logistiek knooppunt voor vis die via het IJsselmeer (voorheen Zuiderzee) werd aangevoerd.
* Telegrafie: In 1942 was de telegraaf het aangewezen middel voor urgente zakelijke communicatie. De klacht illustreert dat het systeem kwetsbaar was voor menselijke fouten of rigide bezorgprotocollen, wat in de handel in bederfelijke goederen direct tot economische verliezen leidde. P.T.T.