Ambtelijke brief / Klachtbrief. 2 juni 1920. [Briefhoofd/Stempels]
Nº 1371 M. 1920 8/6
MARKTWEZEN VAN AMSTERDAM.
AMSTERDAM, 2 Juni 1920.
Keizersgracht 756.
Nº 210 G.V. 1929
Nº. M. BIJLAGEN.
Den Heer Directeur v/h Marktwezen.

[Inhoud]
Hiermede heb ik de eer U te berichten dat ik hedenmorgen gebruik van de telefoon wenschte te maken. Op mijn herhaald schellen – minstens 6 à 7 maal –, ontving ik geen antwoord, waarop ik zelf het toestel heb overgezet, waarbij mij bleek, dat in de vischwinkel 7 personen aanwezig waren. Behalve winkelhouder en vischschoonmaakster.

Daar dit herhaaldelijk voorkomt, zoo zelfs, dat de opzichters v/d 4de afd: mij hun terugkomst van de Brandstoffenmarkt niet kunnen melden. Nu kan ik mij voorstellen, dat de winkelhouder niet altijd gelegenheid heeft het toestel over te zetten, doch dan allicht een van de overige bediening wel. Het gevolg daarvan kan alleen zijn, dat de visch een paar seconden later schoon is.

Gaarne wenschte ik, dat door U maatregelen [zin loopt door op volgende pagina] * Onderwerp: Een klacht over de telefonische onbereikbaarheid van een viswinkel die onder de verantwoordelijkheid van het Marktwezen valt.
* Kern van het probleem: De schrijver (waarschijnlijk een ambtenaar of beheerder) probeerde herhaaldelijk te bellen, maar kreeg geen gehoor. Bij een fysieke controle bleek dat er ruim voldoende personeel aanwezig was (9 personen in totaal) om de telefoon op te nemen, maar dat men de prioriteit gaf aan het schoonmaken van vis.
* Gevolgen: De gebrekkige bereikbaarheid belemmert de bedrijfsvoering; opzichters van de '4de afdeling' kunnen hun terugkeer van de Brandstoffenmarkt niet rapporteren.
* Toon: Formeel-ambtelijk en licht berispend. De schrijver suggereert dat het schoonmaken van vis best "een paar seconden" kan wachten ten gunste van de communicatie. Dit document biedt een inkijkje in de dagelijkse beslommeringen van het Amsterdamse Marktwezen in de vroege 20e eeuw. In 1920 was de telefoon een cruciaal, maar nog relatief nieuw instrument voor administratieve controle. De 'Brandstoffenmarkt' (zoals de Centrale Brandstoffenmarkt aan de Westergasfabriek) was in die tijd van vitaal belang voor de energievoorziening van de stad. De brief illustreert de frictie tussen de praktische werkzaamheden op de werkvloer (vis schoonmaken) en de administratieve eisen van de gemeentelijke overheid (bereikbaarheid en rapportage). De locatie Keizersgracht 756 was destijds een kantoorpand van waaruit diverse gemeentelijke diensten opereerden.