Ambtelijk rapport/begeleidend schrijven. 17 juli 1942. [Links boven:]
klacht
Mevr. W. Burg
over
groentenwinkelier

[Rechts boven:]
A’dam, 17/7 1942
W. L. M.

[In rood:]
20/46/2

[Body:]
Onder terugzending
van het met Uw kantbrief dd.
9 dezer om spoedig advies ont-
vangen stuk No 644 LM. 1942
heb ik de eer U te berichten, dat mij
bij onderzoek is gebleken, dat de
groentenwinkelier Hoogland (v/h Deken)
met 4 man personeel in zijn
zaak werkzaam is; één daarvan
voert bestellingen uit, doch de
overigen zijn, met de patroon met
den normalen winkelverkoop belast.
Uit verdere telef. informatie in
het pension, waar de adressante
verblijft, is mij gebleken, dat zij
daar als een "lastige oude dame"
bekend staat, met veel vrije tijd.
Aangezien de groentevoor-
ziening der bevolking sedert eenige
dagen weer normaal kan wor-
den genoemd, geef ik U beleefd in
overweging, aan de vorenvermelde klacht
niet verder gevolg te geven.
SW Dit document is een intern ambtelijk verslag naar aanleiding van een klacht van een burger (Mevr. Burg) over een groentenhandelaar genaamd Hoogland, gevestigd in Amsterdam. De inspecteur of ambtenaar (ondertekenaar 'SW') heeft de zaak onderzocht en rapporteert zijn bevindingen aan een superieur (W.L.M.).

De inspecteur concludeert dat de winkel voldoende personeel heeft (vier man plus de eigenaar) om de verkoop en bezorging te regelen. Opvallend is de subjectieve wijze waarop de klaagster wordt gediskwalificeerd: de ambtenaar heeft telefonisch informatie ingewonnen bij haar pension en bestempelt haar op basis daarvan als een "lastige oude dame" met te veel vrije tijd.

Het advies is dan ook om de klacht te seponeren, mede omdat de groentevoorziening in de stad op dat moment weer als "normaal" wordt beschouwd. Het document dateert uit juli 1942, tijdens de Duitse bezetting van Nederland in de Tweede Wereldoorlog. In deze periode was de voedselvoorziening een cruciaal en gevoelig onderwerp. Schaarste en rantsoenering leidden vaak tot klachten over winkeliers (bijvoorbeeld over achterhouden van voorraad, prijsopdrijving of slechte service).

De afkorting "v/h" staat voor "voorheen", wat suggereert dat de winkelier Hoogland de zaak had overgenomen van iemand genaamd Deken. De term "kantbrief" verwijst naar een ambtelijk schrijven waarbij in de marge (de kant) instructies waren bijgevoegd. Het document geeft een inkijkje in de bureaucratische afhandeling van burgerklachten en de bevooroordeelde houding van ambtenaren ten opzichte van "lastige" burgers in oorlogstijd. W. Burg