Officieel rapport van de gemeentelijke controledienst. [Linksboven, gestempeld/geschreven in blauw:]
No 37/58/1 M. 1940 12/4

[Titel, gecentreerd:]
R A P P O R T

[Body tekst:]
Kooper D. van Klaveren, kaart No 1116, heeft Maandag 18 Maart j.l. bij grossier H. Papevoine, plaats 11 in de Hal, zes kisten handap-pelen gekocht en eenige kisten sinaasappelen. Heden morgen bracht hij drie kisten appelen terug en een kist sinaasappelen, omdat deze volgens van Klaveren niet aan de gestelde kwaliteit voldeden. Ook weigert van Klaveren deze appelen te betalen. Opmerkelijk is het, dat van Klaveren thans pas tot deze ontdekking kwam nadat hij het fruit reeds vier dagen in zijn bezit had. Papevoine weigert op zijn beurt deze appelen terug te nemen en verzoekt Marktwezen hierin bemiddelend op te willen treden.

[Rechtsonder:]
22 Maart 1940
Controleur,
[Handtekening]

[Linksonder:]
Den Heer Bedrijfschef
v/h Marktwezen.

[Handgeschreven notities links:]
[Handtekening]
opbergen
afgedaan
[Paraaf]

[Handgeschreven notities rechts:]
Is inmiddels geregeld.
Papevoine zal opnieuw het
fruit verkoopen. Verlies voor
rekening van van Klaveren.
17-4-40.
[Handtekening]

[Handgeschreven notities onderaan:]
gep
13-4-40 [Handtekening]
imp
[Paraaf] * Kern van het geschil: Een koper (Van Klaveren) wil vier dagen na aankoop fruit retourneren wegens vermeende gebrekkige kwaliteit en weigert te betalen. De verkoper (Papevoine) wijst dit af vanwege de late reclamatie.
* Rol van de overheid: De Dienst Marktwezen treedt op als bemiddelaar in handelsconflicten op de markt. Het rapport van de controleur is de eerste stap in deze bemiddeling. Hij merkt expliciet op dat de klacht rijkelijk laat komt ("thans pas... nadat hij het fruit reeds vier dagen in zijn bezit had").
* Besluitvorming: Uit de handgeschreven kanttekeningen blijkt de uitkomst van de bemiddeling: de verkoop wordt ongedaan gemaakt in die zin dat Papevoine het fruit opnieuw mag verkopen, maar het financiële nadeel (het prijsverschil of kwaliteitsverlies) komt voor rekening van de oorspronkelijke koper, Van Klaveren. Dit suggereert dat de koper in het ongelijk is gesteld wat betreft de reclamatietermijn. Dit document stamt uit maart/april 1940, slechts enkele weken voor de Duitse inval in Nederland. Het geeft een inkijkje in de dagelijkse gang van zaken op een grote handelsmarkt (zeer waarschijnlijk de Centrale Markthallen in Amsterdam). In deze periode was de handel in fruit nog een vrije marktactiviteit, hoewel scherp gereguleerd door gemeentelijke instanties zoals het 'Marktwezen' om eerlijke handel en kwaliteit te waarborgen. De bureaucratische afhandeling, compleet met stempels, parafen en formele titulatuur ("Den Heer Bedrijfschef"), is kenmerkend voor de Nederlandse overheidsadministratie van die tijd. D. van Klaveren H. Papevoine Marktwezen