Zakelijke correspondentie (brief). 29 november 1939. N.V. Van der Hoorn & Wouda, Utrecht (Electrische afmijntoestellen en toebehooren). Marktwezen, J. v. Galenstraat 14, Amsterdam-W. [Briefhoofd]
N.V. VAN DER HOORN & WOUDA
Nº 59/20/3 M. 1939 1/12
ELECTRISCHE AFMIJNTOESTELLEN EN TOEBEHOOREN
UTRECHT-HOLLAND 8469
Afd. VERKOOP: Jutphaasscheweg 186. Tel. 10303. Tel.-adr.: Elvedeha
Afd. FABRICAGE EN ONDERHOUD: Jutphaasscheweg 205.
Tel. 10383. Tel.-adr.: Nieaf

Bankiers:
Rotterdamsche Bankvereeniging N.V.,
Utrecht
Postrekening 224804

Ref.: Dict.Dir.LF/No.8469.
Datum: 29 November 1939. L
Amtw.op schrijven dd.23.11.'39.
Uw ref: TJ/HG. No.59/20/2 M.
Betr: Rep.reserveschakelaar.
Ons W.No.40876.

MARKTWEZEN
J.v.Galenstraat 14
A M S T E R D A M - W
=====================

[Handgeschreven in de kantlijn:] m i Hr. Jonkman [met groene paraaf 'M']

Mijne Heren,

In beleefd antwoord op Uw bovengenoemd schrijven maken wij U erop attent, dat in Uw brief van 23 Nov. en in Uw schrijven van 13 Sept. de gang van zaken niet geheel juist is voorgesteld betreffende de reserveschakelaar.

Onze monteur constateerde n.l. ter plaatse, dat een der veren van deze reserveschakelaar stuk was. Het is zonder meer duidelijk, dat de schakelaar in deze toestand indertijd niet door ons was afgeleverd en dat dus de breuk moet zijn ontstaan, doordat zelf ter plaatse aan de veren is gebogen. Onze monteur heeft de kapotte veer aan de heren ter plaatse laten zien.

De zending van onze rekening berust dus niet op een vergissing zoals U veronderstelt, maar had terdege grond.

Mocht U echter na deze toelichting op Uw standpunt blijven staan, dan zullen wij, teneinde de zaak tot een goed einde te brengen, niet meer over de rekening reclameren en in onze boeken de rekening doorhalen.

Uw eventueele berichten zien wij nog gaarne tegemoet en tekenen inmiddels

Hoogachtend,
N.V. VAN DER HOORN & WOUDA
UTRECHT,
[Handtekening]

[Onderaan de pagina:]
[Afbeeldingen van de fabriekspanden]
OCTROOIEN IN BINNEN- EN BUITENLAND.
[Rechtsonder handgeschreven:] 59 * Inhoud: De firma Van der Hoorn & Wouda reageert op een klacht van het Amsterdamse Marktwezen over een factuur voor de reparatie van een reserveschakelaar. De firma stelt dat de schade (een verbogen veer) door de klant zelf is veroorzaakt. Desondanks stelt de firma zich coulant op: om de relatie goed te houden, bieden ze aan de factuur te crediteren ("in onze boeken de rekening doorhalen") als de klant bij zijn standpunt blijft.
* Visuele elementen:
* Het briefhoofd bevat een logo van een afmijnklok (veilingklok) met een hand die een knop indrukt, wat verwijst naar de kernactiviteit van het bedrijf.
* Onderaan staan twee foto's van de fabriekslocaties aan de Jutphaasscheweg in Utrecht.
* Er zijn diverse administratieve stempels en handgeschreven annotaties aanwezig die duiden op archivering bij het ontvangende orgaan (Marktwezen).
* Taalgebruik: Formeel, zakelijk en uiterst beleefd ("Mijne Heren", "In beleefd antwoord", "tekenen inmiddels"), kenmerkend voor de vooroorlogse zakelijke correspondentie in Nederland. Dit document stamt uit november 1939, de periode van de mobilisatie in Nederland, vlak voor het uitbreken van de Tweede Wereldoorlog in Nederland. De firma Van der Hoorn & Wouda was een vooraanstaande producent van elektrische veilinginstallaties. Hun systemen werden door het hele land (en in het buitenland) gebruikt bij groente- en bloemenveilingen. De ontvanger, "Marktwezen" in Amsterdam, was verantwoordelijk voor de gemeentelijke markten en veilingen in de hoofdstad. Het geschil toont de zakelijke etiquette van die tijd, waarbij klantvriendelijkheid en het behouden van een goede naam vaak zwaarder wogen dan het incasseren van een enkele reparatiefactuur.